ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน higo1 สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ
เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานทุกคนตกลงยอมรับเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน higo1 อ่านให้ครบก่อนเริ่มต้น เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจระบบและนโยบายของเราตรงกัน
ข้อกำหนดทั่วไป
higo1 (เรียกต่อไปในเอกสารนี้ว่า "แพลตฟอร์ม") ให้บริการความบันเทิงออนไลน์ครอบคลุมการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ เกมยิงปลา และอีสปอร์ต ผ่านเว็บไซต์ higo1.win และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง การใช้งานบริการใด ๆ ของแพลตฟอร์มถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว
บริการของ higo1 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบตามเกณฑ์ที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเท่านั้น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่มีสิทธิ์ใช้งานหรือสมัครสมาชิก higo1 มีสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันอายุ รวมถึงระงับบัญชีหากพบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านเกณฑ์ดังกล่าว
แพลตฟอร์มนี้ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ทุกรายการทางการเงินดำเนินการเป็น THB ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน
การสมัครและบัญชีสมาชิก
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ higo1 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีเหล่านั้น
ข้อมูลที่ระบุในการสมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ผู้ใช้มีหน้าที่อัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง higo1 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งผู้ใช้ให้ไว้
ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นข้อมูลส่วนตัว ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น หากพบว่ามีการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน higo1 ทันที
การฝากและถอนเงิน
higo1 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ทุกรายการดำเนินการเป็น THB ผู้ใช้ต้องตรวจสอบข้อมูลปลายทางให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง
การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC แล้วเท่านั้น ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ higo1 ห้ามถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอน ในกรณีที่พบธุรกรรมต้องสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับรายการไว้ชั่วคราว
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการเป็นไปตามที่แสดงในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม
- ระยะเวลาการถอนอาจแตกต่างกันตามช่องทางและเวลาที่ส่งคำขอ
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันทุกครั้ง
- รายการที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในภายหลัง
กฎการเดิมพัน
รายการเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์ ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงราคาต่อรอง ประเภทการเดิมพัน และยอดที่วาง ก่อนกดยืนยันทุกครั้ง
ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือหยุดก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด higo1 จะจัดการผลตามกฎมาตรฐานที่ระบุในแต่ละประเภทกีฬาหรือเกม ผู้ใช้ควรอ่านกฎเฉพาะของแต่ละหมวดก่อน
higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับปรุงรายการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาต่อรองที่คำนวณผิดพลาดอย่างชัดเจน หรือกรณีที่ตรวจพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรม
โบนัสและโปรโมชัน
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน ผู้ใช้ต้องอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันก่อนรับ เพราะเงื่อนไขอาจแตกต่างกันในแต่ละรายการ
higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชันโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้ใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส เช่น การสมัครหลายบัญชีหรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ higo1 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องได้ทั้งหมด
- โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงก่อนครบเงื่อนไขการหมุนเวียน
- โบนัสที่ได้รับมีอายุตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน
- ผู้ใช้บัญชีเดียวกัน ที่อยู่เดียวกัน หรือ IP เดียวกัน อาจได้รับโบนัสได้เพียงครั้งเดียว
ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน (KYC)
higo1 กำหนดให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC (Know Your Customer) เพื่อใช้งานฟีเจอร์การเงินได้ครบถ้วน โดยเฉพาะการถอนเงิน กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีสมาชิกและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
เอกสารที่อาจถูกขอในกระบวนการ KYC ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ ตามที่ทีมงานกำหนด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม
ระบบ higo1 ใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเวลาสำหรับทุกการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และบัญชีตนเองด้วย เช่น ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น และไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
higo1 สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) อย่างจริงจัง แพลตฟอร์มมีเครื่องมือให้ผู้ใช้ตั้งขีดจำกัดการเดิมพันและการฝากเงินในบัญชีของตนเอง รวมถึงตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราวหรือปิดบัญชีสำหรับผู้ที่ต้องการ
หากผู้ใช้รู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน ขอแนะนำให้หยุดและอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
การระงับและปิดบัญชี
higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ การใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว
ข้อจำกัดความรับผิด
higo1 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม รายได้ที่เสียไป หรือข้อมูลที่สูญหาย อันเป็นผลมาจากการใช้งานหรือการไม่สามารถเข้าใช้งานบริการ
ในกรณีเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพันที่อยู่ในความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม higo1 จะตรวจสอบและแก้ไขให้เป็นธรรมตามข้อมูลในระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุดในทุกกรณี
การแก้ไขข้อกำหนด
higo1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว
ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าทราบเงื่อนไขล่าสุดเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
ทำไม higo1 ถึงให้ความสำคัญกับความโปร่งใส
6 หลักการที่สะท้อนความตั้งใจของเราในการให้บริการ
ข้อกำหนดที่อ่านเข้าใจได้จริง
เราเขียนข้อกำหนดเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่สับสน เพราะอยากให้ผู้ใช้รู้สิทธิ์ตัวเองจริง ๆ
ระบบ KYC มาตรฐานสากล
กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ปกป้องบัญชีสมาชิกทุกคน และช่วยให้ระบบการเงินดำเนินไปอย่างปลอดภัยและน่าเชื่อถือ
การเงิน THB ที่ตรวจสอบได้
ทุกรายการฝากถอนแสดงเป็น THB และบันทึกในประวัติบัญชี ผู้ใช้ตรวจสอบได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องคำนวณสกุลเงิน
กฎเดิมพันที่เป็นธรรม
กฎการเดิมพันทุกข้อระบุไว้ล่วงหน้าและใช้กับทุกคนเท่าเทียมกัน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหลังจากวางเดิมพันแล้ว
ความปลอดภัย SSL ตลอดเวลา
การเชื่อมต่อทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลส่วนตัวและรายการการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องตลอด 24 ชั่วโมง
ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
มีเครื่องมือจำกัดการเดิมพัน ข้อมูลแนวทางการเล่นอย่างมีสติ และทีมที่พร้อมช่วยเหลือเมื่อผู้ใช้ต้องการ
พร้อมเริ่มต้นกับ higo1 แล้วหรือยัง
สมัครสมาชิกฟรี ผ่าน KYC แล้วเริ่มใช้งานได้ทันที ฝากถอนเป็น THB ผ่านช่องทางที่คุ้นเคย บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์