นโยบายความเป็นส่วนตัว higo1 วิธีที่เราเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ
higo1 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจตั้งแต่วันแรก
ข้อมูลเบื้องต้น
higo1 คือแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย ในฐานะที่เราเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราจึงมีหน้าที่ต้องอธิบายให้ชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้ทุกคนที่ลงทะเบียนหรือใช้งานบริการของ higo1 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปบน Android หรือ iOS หรือช่องทางใดก็ตาม
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และผู้ใช้หลายคนรู้สึกกังวลเมื่อต้องให้ข้อมูลกับแพลตฟอร์มออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจได้จริง ไม่ใช่แค่ข้อความกฎหมายที่ไม่มีใครอ่านจนจบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
higo1 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | การยืนยัน KYC และป้องกันการสมัครซ้ำ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | แจ้งเตือนบัญชีและการสื่อสารกับทีมงาน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางชำระเงิน | ดำเนินการฝากถอนและยืนยันตัวตนทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้ | ปรับปรุงบริการและตรวจจับความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์ | ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค |
เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกแฮชก่อนจัดเก็บ และทีมงาน higo1 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านของคุณในทุกกรณี
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
higo1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการค้า
- ยืนยันตัวตนและดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- ประมวลผลรายการฝากเงินและถอนเงินในสกุล THB ผ่านช่องทางที่รองรับ
- จัดการบญชีสมาชิกและประวัติการใช้งาน
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและรายการการเงิน
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาบริการของแพลตฟอร์ม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
มาตรการรักษาความปลอดภัย
higo1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ทั้งในขณะส่งผ่านและในระหว่างจัดเก็บ โดยระบบของเราได้รับการออกแบบ ให้ต้านทานการโจมตีที่พบ่อยในอุตสาหกรรมออนไลน์
- SSL/TLS Encryption: ทุกการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอ higo1 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ทีมงานไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีการตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยสมบูรณ์แบ 100% ไม่สามารถรับประกันได้ในทุกกรณี ผู้ใช้ควรช่วยปกป้องบัญชีตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเายก ไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
คุกี้และเทคโนโลยีติดตาม
higo1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก
- คุกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกัน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สบูรณ์
สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก higo1 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสอดคล้องกับหลัการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล
สิทธิ์รับรู้
คุณมีสิทธิ์รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และใช้ไปเพื่อวัตถุประสงค์ใด
สิทธิ์เข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไข
คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์โอนข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน higo1 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของเอกสารนี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
higo1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งาน บวกระยะเวลาตามกฎหมาย
- ข้อมูลการทำธุรกรม: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
- ล็อกการใช้งานและความปลอดภัย: เก็บตามความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
- ข้อมูลคุกี้และเซสชัน: ลบออกเมื่อครบกำหนดอายุของแต่ละประเภท
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ก่อนดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลที่เก็บไว้เป็นเวลานาน
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ higo1 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
higo1 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อทีมงาน higo1 ได้ที่อีเมล [email protected]
6 เหตุผลที่ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ higo1
มาตรการที่เราใช้จริงเพื่อดูแลความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน
เข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อ
ไม่ว่าจะเปิดเว็บหรือใช้แอปบน Android และ iOS ทุกข้อมูลที่ส่งผ่านถูกปกป้องด้วย SSL ตลอดเวลา
ระบบ KYC ป้องกันการปลอมแปลง
การยืนยันตัวตน KYC ไม่ได้แค่เป็นขั้นตอนที่ต้องทำ แต่คือด่านป้องกันบัญชีของคุณจากการถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลแน่นอน
higo1 ไม่เคยขา ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
จำกัดการเข้าถึงข้อมูล
พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน ลดความเสี่ยงจากการั่วไหลภายใน
ตรวจสอบความผิดปกติ 24/7
ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอดเวลา หากพบสิ่งผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะแจ้งทันที
โปร่งใส อ่านเข้าใจได้จริง
เราเขียนนโยบายเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนรายละเอียดสำคัญไว้ในข้อความขนาดเล็กที่ไม่มีใครสังเกต
ใช้งาน higo1 อย่างมั่นใจกับระบบที่ปลอดภัย
สมัครสมาชิกฟรี ผ่าน KYC แล้วเริ่มใช้งานได้ทันที ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานที่เราอธิบายไว้ในนโยบายนี้ทุกข้อ